Semel förser kunden med informations- och resehanteringsprogramvara som en heltäckande tjänst, som även täcker allt ovanstående. annan programvara och databasprogram samt licenser som krävs för att använda programmet.
Ohjelmistoja käytetään henkilökuljetuksien suunnittelemiseen, järjestämiseen, hallintaan ja tilastointiin. Näitä matkoja ovat muun muassa lakisääteisten vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain mukaiset asiakasmatkat.
Webbgränssnitt för kundprofiler, betalningsinstrument och identifierare för flera användningsområden
Programvara för resehantering, förmedling, bakgrundsberäkning och spårning för effektiv resehantering.
Webbaserat system för spårning och hantering av betalningstransaktioner och avvecklingsdata.
Semel CF-programvaran är en del av ett resehanteringssystem som hanterar kundprofiler, skapar reserättigheter, betalningsidentifierare och kort.
En passagerares reserättigheter baseras på en kundprofil, som bland annat definierar resebelopp, självrisker, rätten att resa ensam, tillåtna tilläggsavgifter och om passageraren har rätt till ledsagare. Passagerares reserättigheter hanteras på en mängd olika sätt och kan definieras individuellt. Prenumeranten hanterar reserättigheter som en helt elektronisk tjänst med hjälp av ett webbgränssnitt.Användargränssnittets synlighet kan begränsas på användarnivå baserat på kommunala och juridiska skäl. Operatörens agent har alltid en realtidsbild av passagerarens resekonto.
Passageraren kan verifiera sin rätt att resa med ett resekort, men systemet tillåter även resor utan resekort, i vilket fall rätten att resa bekräftas av mellanhandscentralen under beställningsfasen.
Sähköinen matkaoikeuksien hallintajärjestelmä mahdollistaa sen, että päätökset, muutokset ja päivitykset astuvat voimaan heti ilman matkakorttien toimittamisen viivettä.
Semel Contact tilausvälitysjärjestelmän ottanut käyttöön yhä useampi taksin tilausvälitysyhtiö tai matkapalveluoperaattori. Semel Contact on luotettava ajovälitysjärjestelmä, jonka avulla voi hallita kokonaisvaltaisesti erilaisten tilausten välittämisestä ajoneuvoille. Contactin avulla on mahdollista ohjata tehokkaasti palveluliikennettä, sopimus- ja taksiliikennettä sekä yhdistellä tehokkaasti matkoja keskenään.
Contact on skaalautuva järjestelmä, joka mahdollista käyttöönoton edullisesti myös pienille automäärille valitsemalla vain tarvittavat ominaisuudet käyttötarpeiden mukaisiksi. Järjestelmään voidaan liittää kiinteiden ajoneuvolaitteiden lisäksi myös esimerkiksi android-käyttöjärjestelmällä varustettu tablet tai puhelin.
Semel ajovälitysjärjestelmää täydentyy joustavasti matkanhallintajärjestelmäksi lisäämällä siihen asiakasprofiilien käsittelyohjelmisto, jolloin saavutetaan täydellinen järjestelmä esimerkiksi yhteiskunnan maksamien kuljetusten hallintaan ja ohjaamiseen.
Semel matkanhallinta- ja matkojen yhdistelyjärjestelmän olennainen osa on matkustajien tunnistamiseen ja matkaoikeuksiin liittyvät erityispiirteet, joita kutsutaan asiakasprofiileiksi. Matkustajakohtaiset matkaoikeudet ja matkustamiseen liittyvät muut oikeudet ja velvoitteet määritellään esimerkiksi sosiaalihuolto- tai vammaispalvelulain perusteella matkustajakohtaisissa päätöksissä. Järjestelmän käyttöönoton yhteydessä asiakasprofiilit voidaan siirtää järjestelmään olemassa olevina päätöksinä esim. Excel-taulukon avulla.
Järjestelmän käyttöönoton jälkeen asiakasprofiileja ja matkaoikeuksia hallitaan web-pohjaisen ohjelmiston avulla asiakaskohtaisesti sitä mukaan, kun päätöksiä tehdään.
Matkanhallintajärjestelmässä matkustajakohtaiset kustannukset voidaan määrittää joko taustalaskennalla tai ajoneuvossa olevan taksamittarin avulla.
Direktersättningsförfarandet gäller resor som försäkrade gör i Finland på grund av sjukdom, graviditet eller rehabilitering som FPA ordnar och som beställts från bokningsbyrån. Om kunden beställer en taxi från någon annanstans än en bokningsbyrå som tillhandahåller direkt ersättningstjänster, betalar kunden hela priset för taxiresan själv och ansöker om ersättning från FPA i efterhand med nödvändiga bilagor. Dessa resor omfattas inte av direktersättningsförfarandet och direktersättning är därför inte obligatorisk för kunder.
I det direkta ersättningsförfarandet beställer kunderna taxiresor som ersätts av FPA från en enda beställningscentral inom hela sjukvårdsdistriktet. I detta fall genereras grundläggande information om personen och resan i elektronisk form vid beställning. Systemet kombinerar kombinerbara resor, varje enkelresa identifieras med ett order-ID som skapas av orderförmedlingssystemet. Bilens betalningsinformation genereras av taxametern och den resespecifika orderkoden är kopplad till den. I orderbehandlingscentralen kombineras order- och betalningsinformationen, vilket skapar samma information elektroniskt som den som lämnats till FPA på blanketter i fullmaktsförfarandet. Den kombinerade informationen levereras till FPA:s frontend-server för behandling av reseersättning.
Semel har levererat orderförmedlingssystem för kontakt samt fakturahantering och betalningssystem för Semels ”Kela”-tjänster till flera regioner.
Semels fakturahanteringsprogramvara (IP) är en del av Semels resehanteringssystem och dess webbaserade gränssnitt gör det enkelt att spåra körhändelser och deras innehåll. Systemet möjliggör automatiska kontroller av till exempel extra avgifter eller väntetider för transaktioner. Användaren kan hantera betalningstransaktioner och använda rapportering för att utveckla verksamheten med ett lättanvänt och modernt gränssnitt. Systemet har mångsidiga gränssnitt mot både privata och offentliga system.
Körhändelser kan automatiskt dirigeras till till exempel resehanteringssystem. Semel IP producerar fakturerings- och avräkningsdata för operatören och möjliggör automatisk övervakning av datainnehållets riktighet och förhandskontroller av innehållet.
Betalningstransaktionslösningen som tillhandahålls av Semel Oy kan även anslutas till faktureringsprogram, beroende på kundens önskemål. Utmärkt val ProcountorDessutom kan det även finnas Microsoft-produkter Dynamics NAV tai BC.
